A Enter Space surgiu com a intenção de expandirmos nossos conhecimentos em tecnologia e
gestão. Somos uma marca de produtos eletrônicos com vontade de inovar no mercado com qualidade e
acessibilidade.
Missão, visão e valores:
Missão
Nossa principal missão é proporcionar a melhor experiência do usuário em relação aos produtos da tecnologia e o serviço prestado pela empresa.
Visão
Temos interesse em ser uma empresa multinacional e ser reconhecida no mercado
pela qualificação de nossos serviços e crescermos juntamente com nossos clientes!
.
A sua privacidade é importante para nós. É política do Enter Space respeitar a
sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site enter space,
e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer
um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também
informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço
solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis
para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros,
exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós.
Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e
não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que
talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas
práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida
sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.
Politica de Devolução:
A Enter Space utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando
pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a
credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e
devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente)
obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o
formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário
e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota
fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de
quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
OBS: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado.
Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo
por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de
nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada
no produto e todos os seus acessórios.
Politica de Pagamento:
As compras podem ser pagas por meio de cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Os pagamentos não poderão ser divididos em mais de 1 (um) cartão de crédito ou entre
cartão de crédito e boleto bancário. Quando a compra for efetuada por cartão de crédito,
a compra poderá ser parcelada em até 12X sem juros, sendo que a parcela mínima é R $250,00.
Para mais informações sobre produtos, valores mínimos e regras de parcelamento, consulte as
condições disponíveis na página do produto do nosso site.
Vale lembrar que o prazo de entrega da sua compra começará a contar somente após o cartão de
crédito aprovar o pagamento e o seu pedido for confirmado pela nossa equipe por e-mail.
Cartão de Crédito:
Ao realizar compras com cartão de crédito, você poderá optar por utilizar as bandeiras Visa,
Mastercard, American Express, Hipercard, Diners e Elo. As compras poderão ser parceladas em até
12 vezes iguais, sem entrada e sem juros ou em até 18x com juros.
Para usar seu cartão de crédito, basta escolher esta forma de pagamento no momento do
fechamento do seu pedido de compra.
Para sua segurança, caso haja qualquer divergência entre as informações cadastrais e
de pagamento, nos reservamos o direito de não aprovar o seu pedido, ou, de entrar em contato
para confirmar seus dados.
Boleto Bancário:
As compras por boleto bancário são à vista e o banco emissor do boleto será o Bradesco.
Sendo assim, o pagamento será realizado em uma única parcela, no valor total de sua compra,
e deverá ocorrer até a data de vencimento informada no boleto. Caso o pagamento não seja efetuado,
o pedido será cancelado e você receberá um e-mail avisando.
Alertamos que, para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar
por uma análise interna, e estarão sujeitas à confirmação por telefone ou e-mail. Por isso, é
muito importante que seus dados cadastrais estejam sempre atualizados e completos, inclusive
com telefone fixo para facilitar e agilizar o contato. O prazo de entrega começará a contar
somente após essa análise e posterior confirmação do pagamento. Você sempre será notificado,
por e-mail, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento da sua compra.
Pix:
É o pagamento instantâneo brasileiro. O meio de pagamento criado pelo Banco Central (BC) em
que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. Basta
seguir os passos: Finalize sua compra e abra o app do banco na opção Pix. aponte a câmera do celular
para o código ou copie e cole o código e no final confira os dados e confirme seu pagamento pelo app
do banco. O pagamento é aprovado no mesmo momento.
Politica de Entrega:
A Enter Space realiza entregas para todo o Brasil.
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em horário comercial.
Em casos de datas especiais ou comemorativas, esse horário pode ser estendido e as
entregas também poderão ocorrer aos domingos. Essas exceções não se aplicam para entregas
agendadas pelos clientes.
É importante que no ato de escolha do endereço de entrega do pedido
sejam preenchidos todos os campos indicados, o que inclui os campos complementares,
tais como apartamento, bloco e pontos de referência para facilitar a localização do endereço,
evitando a devolução do produto.
Caso não seja possível realizar a entrega,
o produto retornará para o Centro de Distribuição da Enter Space.
Horário de entrega:
Nossas entregas acontecem de segunda a sábado das 09h às 21h. Esses horários poderão ser alterados.
Prazo de entrega:
Os dias começam a ser contabilizados a partir da confirmação do pagamento, sendo o prazo calculado em dias úteis.
No ato da entrega, no endereço solicitado, é necessário ter uma pessoa responsável pelo recebimento, maior de 18 (dezoito) anos com documento e que irá assinar o protocolo de recebimento.
Cada vez que houver uma atualização no status do pedido, enviaremos um e-mail para o cliente.
A Enter Space isenta-se da responsabilidade de atraso na entrega quando houver fatores
naturais e adversos, que impossibilitem o cumprimento do prazo, tais como: chuvas fortes,
acidentes, manifestações ou greves na região onde o produto deverá ser entregue.
Tipos de entrega:
No ato da compra, é possível escolher o tipo de entrega,
conforme disponibilidade para cada produto/pedido e CEP.
● Entrega Padrão;
● Entrega Expressa;
● Entrega Agendada.
Horário de entrega:
Nossas entregas acontecem de segunda a sábado das 09h às 21h. Esses horários poderão ser alterados.
Marca:
A única cor utilizada é a preta pois queremos passar aos nossos clientes
algo minimalista e sofisticado.
A fonte escolhida foi a oringin tech pois transmite relação a eletrônicos.
Escolhemos o planeta saturno para representar o espaço,
já que um dos conceitos do logo se refere ao espaço sideral.
A quebra de linha entre "Enter Space" é justamente a função "Enter" do teclado,
e com isso, a marcação de baixo de "Space" faz alusão a linha que aparece quando se
dá "espaço" no teclado .
